commande qui n'arrive pas. (resolu)

Bonjour a tous , j'ai fait l'achat d'un kit co2 dennerle rechargeable 300 space le 25/05/2010 chez le vendeur vpc appeler (entr'aquarium) dsl pour la pub je cherche pas la ptite bête.

le produit annoncé sur le site annonce une livraison de 48H a se jours je n'ai jamais rien recu cela va faire maintenant 7 jours que je patientes. de plus le numéro inscrit sur leur site ne fonctionne pas nous somme directement transféré sur une ligne de FAX.

ma question pour me rassuré est :
avez vous deja commander chez eux ?

j'en fait peut être trop ,mais en même temps je suis pas cresus et 277 euro c'est pas rien.

Rien que pour le principe, c'est vrai que ça manque de sérieux.

T'as essayé par email?
Sinon si dans quelques jours il n'y toujours pas de nouvelles, Denis il y a peut être possibilité qu'on fasse pression en leur envoyant un email? Je pense qu'ils auraient tout intérêt à se faire bonne presse sur les forums!

Le 25 c'était un mardi, c'est vrai en principe, cela aurait du arrivée jeudi, mais je pense qu'il faut être encore un peu patient, ne pas oublier qu'il y a eu des grèves ces derniers jours, donc cela fait tous reculer.... si tu as rien reçu cette semaine, il va falloir faire quelques choses. Comme le dis Poilou lui as-tu envoyé un email pour avoir plus d'explications, sur le site, il n'y a pas un suivi commande par hazard ???

salut il ont un numéro indigo faut les appeler.

j'ai essayer par e mail et a chaque fois un message automatique me répond que je serai prévenu des que le colis sera expédier ....

4eme jour après je relance un message automatique me répond que je serait prévenu des que le colis sera expédier....

6eme jour le meme message et la par miracle a la fin on me dit le colis sera (normalement) envoyer aujourd'hui.

7eme jour aujourd'hui je regarde ma boite mail rien , je vais donc sur le site aucun numéro de suivi colissimo j'appel le numéro indigo je tombe sur un fax.... la je commence a paniquer après tous c'est normal il est noter 48H.

bref rien qui va pour me rassuré.

apres je me dit aussi que sa fait que 7 jour je garde espoir.

Souvent lorsque tu lis sur un site que l'envoie se fait dans les 48h, ce n'est pas à la date que tu as passé commande qui compte, mais eux à la date qu'ils vont traiter ta commande et de leur expédition. Pour eux, c'est à partir de cette date qu'ils parlent... Et oui, c'est plus ou moins de l'arnac et de la publicité mensongères sur certains sites....

salut, je vient de recevoir un e mail me confirment que le colis a été expédier aujourd'hui par la même occasion j'ai reçu aussi mon numéro de suivi ...

plus de peur que de mal comme tu dit bjl80 en faite c'est le delai de transport qu'il mette sur leur site .

amicalement jimmy

+1

bjl80 a écrit:Souvent lorsque tu lis sur un site que l'envoie se fait dans les 48h, ce n'est pas à la date que tu as passé commande qui compte, mais eux à la date qu'ils vont traiter ta commande et de leur expédition. Pour eux, c'est à partir de cette date qu'ils parlent... Et oui, c'est plus ou moins de l'arnac et de la publicité mensongères sur certains sites....

tu recois en general un mail pour te confirmer l envoi de ta commande.
ne t inquiete pas ils sont serieux.
il faut en general compter 10 jours apres avoir passer la commande.